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尊恒微企服商學(xué)院——供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)銷售話術(shù)及問題解答

瀏覽: 作者:尊小微 來源: 時間:2021-04-26 分類:金融知識
供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)銷售話術(shù)及問題解答

一、電話拜訪

銷售員:您好,請問是XX公司的XX先生/XX總嗎,我是XX。

對方:你有什么事?

銷售員:我們和XX商場合作,為商場的供應(yīng)商提供融資服務(wù),通過銀行申請貸款,幫助供應(yīng)商獲得經(jīng)營所需要的資金

對方:需要抵押嗎?

銷售員:無需任何抵押,是基于貴公司去年在XX(華潤萬家或永輝超市)商場一年的月均結(jié)算額為依據(jù)給您提供相應(yīng)額度的貸款。

對方:你們的費用是多少?

銷售員:根據(jù)不同的適用模式會有不同,成本只能給您說個區(qū)間基本上在8—16之間,如果您有房產(chǎn)那最低可以做到銀行利率。

現(xiàn)在就要分幾種情況:

1、對方:你們的費用太高了,我已經(jīng)有了其他的融資渠道。

銷售員:因為我們是純信用無抵押貸款,肯定比抵押貸款稍微高一點,如果跟比小額貸款公司、典當(dāng)、民間貸款比的話我們產(chǎn)品就太有競爭力了,其實您就把我們產(chǎn)品當(dāng)做過橋使用 

2、對方:如果真按你們的說法是無抵押的話,費用倒也合適,還行。

(抓住機(jī)會,趕緊約個時間)

銷售員:先生,不如咱們約個時間,當(dāng)面向您詳細(xì)介紹一下我們的融資模式,這樣也能便于您更深入的了解我們的產(chǎn)品,您看明天上午10點您方便嗎?

(一定要把具體約談時間時間說出來,讓對方選擇,這樣才能不給他有任何推脫的余地)

3、對方:我們現(xiàn)在不需要融資,自有資金很足夠。

銷售員:現(xiàn)在您不需要不要緊,全當(dāng)一種了解,說不定哪天你要擴(kuò)大經(jīng)營需要資金的時候也多了一種選擇,也是防范于未然,您說是吧,您看這樣好不好,我們約個時間,見個面聊一聊,這樣您能更深入的了解我們的產(chǎn)品,您看你明天上午十點怎么樣。

(一定要把具體約談時間時間說出來,讓對方選擇,這樣才能不給他有任何推脫的余地)

4、對方:我現(xiàn)在在外地,沒時間

銷售員:您在外地啊,那您什么時候能回來???

對方:不知道,這個不好說。

銷售員:哦,這樣啊,那先生這樣吧,我稍后會有一條短信把我的名字和我的聯(lián)系方式給您發(fā)過去,您方便給存一下,您要是感興趣了或者有這方面的需要可以跟我聯(lián)系,好吧。

對方:好吧,你發(fā)過來吧!

二、融資洽談電話邀約

在此,強(qiáng)調(diào)一下電話邀約的目的:邀請供應(yīng)商融資決策人來到現(xiàn)場洽談。

一、沒時間?

1.     那我現(xiàn)在就不過多打擾您了,說個時間再次聯(lián)系。

2.     銷售員:那您今天幾點可以忙完呢?

對方:哦,說不好,有可能晚上還要加班。

銷售員:這樣吧,今天我就不占用您寶貴的時間了,我們暫時約具體時間,(根據(jù)名單地址問一下是否這個地址,確定是直接拜訪到時候),我們見面詳細(xì)交流。如果明天您臨時有安排,您電話里和我說一下,我們再另約您方便的時間。(切忌:電話回訪中,無論什么時候,我們都要與對方約定一個非常具體的時間!千萬不要存在僥幸心理。

二 、對方:我們公司目前沒有貸款的需求。

銷售員:目前沒有貸款需求對吧?我覺得這與您公司目前良好的經(jīng)營狀況是分不開的。

A對方會默認(rèn)情況:

銷售員:我想您公司現(xiàn)在沒有貸款需求,不代表今年下半年沒有貸款需求:用別人的錢賺錢要比用自己的錢賺錢會更快嗎?我相信憑借您多年的經(jīng)商經(jīng)驗在借助貸款,您的公司會經(jīng)營的更好。

B對方否認(rèn)公司發(fā)展的很好:

對方:我們目前確實沒有貸款的需要,我們公司目前的工作重點是如何提升業(yè)績,根本沒有時間考慮貸款的事情。

銷售員:原來是這樣啊,從我們這貸款的老板們,有的把融到的貸款用于豐富貨品的種類,這樣就增加了商品的銷售的機(jī)會,銷售機(jī)會增加了,自然就提高了銷售業(yè)績了。您說是吧?再說了,提高業(yè)績還不是最終目的,我們的最終目的是增加利潤,您說呢?由于時間原因,我在電話里就不過多給您介紹了,如果方便我去拜訪您,給您多分享一下。

二、對方:我們已經(jīng)從銀行(或其他途徑)拿到貸款了。

1.銷售員:我們的融資模式與您目前的融資模式不是相互排斥的。相反,我們的融資模式是一種無抵押純粹的銀行信用貸款,是您公司未來經(jīng)營中多種融資途徑的一種補(bǔ)充。由于我們?nèi)谫Y模式是基于供應(yīng)鏈管理平臺上您公司的銷售和結(jié)算數(shù)據(jù),每年還可以重新為您公司核定一個新的授信額度,我想,我們的融資模式一定也會成為您公司長期且固定融資模式當(dāng)中的一種。

2.銷售員:那您融資的模式是什么呢?(是房產(chǎn)抵押、多方聯(lián)保、稅貸、小貸公司、還是民間借貸,俗稱高利貸?)年息多少?或者月利多少?(我們在了解對方的融資模式和利息后,再結(jié)合我們?nèi)谫Y模式的優(yōu)勢進(jìn)行有針對性的對比)

三、對方:你們可以給我們公司多大的額度呢?

銷售員:通過我們的融資模式來融資,額度原則上沒有上限。具體而言是根據(jù)您公司在一家或多家商場(或超市)的銷售數(shù)據(jù)作為授信依據(jù),從而核算授信額度。電話里邊確實是一兩句也說不清楚,這也是我們請您到我們洽談現(xiàn)場來的一個重要原因。(接下來與對方約定具體的面談時間)。

 

Q:利息具體是多少?比如我貸款100萬,時間是一年, 利息多少?

A:是這樣的,我們會根據(jù)您的實際情況以及您的貸款要求,選擇適用融資模式或者產(chǎn)品。不同的模式產(chǎn)品,其利率會有不同,具體的我們會在申請下來的模式中選擇利率最低的操作。

 

Q:辦理需要多長時間?

A:產(chǎn)品不同放款時間不同,最快當(dāng)天放款,如果走保理模式(應(yīng)收賬款)。在您手續(xù)齊全的情況下,最快15天。

 

Q:需要抵押嗎?

A:不需要您任何抵押。

 

Q:不需要抵押的話,那需要什么???

A:只需要您提供您的銷售記錄和結(jié)算數(shù)據(jù),由我們提交給金融機(jī)構(gòu),通過資質(zhì)審核后,就能給您提供貸款。

 

Q:目前我的流水很少,也沒有資金壓力,沒必要融資吧?

A:有必要啊。生意不都是積少成多做起來的嗎?有了融資后您就可以改善經(jīng)營,擴(kuò)大規(guī)模,流水自然就多了。而且通過融資您就可以清楚地了解到整個融資步驟和流程,在您以后需要大規(guī)模融資時就能夠駕輕就熟,方便、快捷地獲得。

 

Q:除了利息外,我還需要交別的費用嗎?

A:在我們幫您從銀行申請到貸款后,我們會根據(jù)實際的貸款申請過程及您的貸款規(guī)模,在您可以接受的程度內(nèi),收取一定費用。

 

Q:我基本認(rèn)同你們的服務(wù),想和你們合作,那接下來怎么操作呢?需要我做什么?

和我們簽訂一份委托服務(wù)協(xié)議,確認(rèn)我們的合作關(guān)系,這樣我們就能名正言順地幫您向銀行或者機(jī)構(gòu)申請貸款,其他的都交給我們來運作了。


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