假如哪天客戶給你一個(gè)很離譜的條件,然后直接問你這個(gè)條件,你這邊能不能做到,不能的話呢,我就去找別家,這個(gè)時(shí)候呢該怎么辦呢?
當(dāng)然是以退為進(jìn)啊,你可以這樣說,“王總啊,既然這樣子那這個(gè)單子我放棄,不是我不想跟你,是這個(gè)價(jià)格我確實(shí)做不來。您這邊有幾家在考慮的,說不定我可以幫您分析一下,畢竟我做這個(gè)行業(yè)比較久,水也深。您既然找到了我單子,我可以不做。但是我也不希望您被騙,實(shí)在不行的話呢,我給您做個(gè)參謀啊,就當(dāng)交了個(gè)朋友”?!澳阋怯X得我這個(gè)人還不錯的話,下次還可以來找我或者你有朋友有需要的話,幫我介紹一下也是可以的”。一旦你不說了,不想成交他了,他就沒有那么拽了,也會放下警惕性。你再認(rèn)真的給客戶分析一下各家產(chǎn)品的利弊。這樣呢你不僅可以知道客戶提出要求的更深層次的原因,也為你后面的成交做好了鋪墊。這樣一來,客戶心里多少覺得有點(diǎn)虧欠于你,往往轉(zhuǎn)了一圈還是會回來找你的?!八懔耍€是找你吧,貴就貴一點(diǎn)”。
這就是以退為進(jìn),避免因?yàn)橐稽c(diǎn)談不攏就失去了溝通客戶的機(jī)會。先穩(wěn)住客戶,挖掘更深層次的需求點(diǎn)。往往放手之后,反而更容易成交。
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