95%的信貸經(jīng)理在做電話營(yíng)銷時(shí)，開(kāi)場(chǎng)白都會(huì)是：“你好，我是某某公司的某某某，我們公司是專業(yè)做什么什么的，請(qǐng)問(wèn)你最近有對(duì)某某方面有考慮嗎？”

一般接到這樣的開(kāi)場(chǎng)白，對(duì)方都會(huì)回答“暫時(shí)不需要，謝謝！”，然后就掛電話掛。

此時(shí)再多的電話銷售技巧都沒(méi)有用，如果你聲音語(yǔ)氣不對(duì)的，對(duì)方會(huì)讓360直接拉黑你的，所以電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白是非常重要的，怎么做才能讓客戶不會(huì)掛掉電話呢？

招式一：免費(fèi)贈(zèng)送禮品

人都喜歡被給予，不喜歡被推銷，如果你告訴客戶有一個(gè)免費(fèi)的東西送給他，我想客戶掛點(diǎn)你的電話的幾率就會(huì)低很多。信貸經(jīng)理電銷時(shí)可以這樣開(kāi)場(chǎng)：“某某先生你好，今天打電話給你主要是想免費(fèi)贈(zèng)送一份‘怎么樣在不需要抵押物的情況下2天就能貸到款的內(nèi)部資料’，請(qǐng)問(wèn)你的QQ郵箱是多少，我給你發(fā)過(guò)去。還可以告訴對(duì)方你有一份小禮物相贈(zèng)（可以是印有你公司logo及個(gè)人聯(lián)系方式的小禮品），”如果你是這樣的開(kāi)場(chǎng)白，一開(kāi)始就免費(fèi)給客戶送東西，而且客戶不需要花任何一分錢，那么就會(huì)有很大比例的客戶不會(huì)拒絕你。

在我們免費(fèi)贈(zèng)送的那份資料里面，我們列舉你們公司的產(chǎn)品，還可以列出你產(chǎn)品的一些好處以及客戶見(jiàn)證，如果你的產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)的話，有可能客戶看了還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你哦。最為重要的是我們要到了客戶的郵箱，有了郵箱，我們就可以持續(xù)的跟蹤客戶，那么，他遲早會(huì)成為你的客戶。

招式二：針對(duì)不需要的用戶

建議話術(shù)1：（此場(chǎng)景是客戶無(wú)貸款需求的情況下，如果有正常按電話咨詢的步驟）

S：先生您好，我們這里是辦理無(wú)抵押的信用借款服務(wù)的，想問(wèn)您近期有沒(méi)有資金方面的需要？C：沒(méi)有（暫時(shí)沒(méi)有）S：想問(wèn)一下您身邊有朋友需要么？C：不知道S：這樣吧，我發(fā)條信息給您，您可以保留一下我的號(hào)碼，如果今后您或者是身邊的朋友有需要可以隨時(shí)與我聯(lián)系，我姓X。

招式三：怎么給老客戶打電話

建議話術(shù)2：（此場(chǎng)景是老客戶或者擔(dān)保人等）

A:XX您好，我是**公司的小劉，您最近生意怎么樣？B：**公司的呀，最近生意不好做呀A：那我找找我們客戶里面看有沒(méi)有做這行業(yè)，幫您問(wèn)問(wèn)。B：謝謝呀！A：如果您有親朋好友需要借款，麻煩您推薦下宜信。推薦了，我們還有禮品贈(zèng)送給您。

“ 建 議 ”電銷時(shí)間工作日 上午10：00~12：00，下午14：00~17：30，晚上19：30~21：00.（以上時(shí)間客戶相對(duì)空閑，有助于電銷的質(zhì)量）

打電話的注意事項(xiàng)：

在進(jìn)行電話銷售的過(guò)程中，添加稱呼，語(yǔ)調(diào)輕快，聲音柔和，盡量讓客戶保留自己的號(hào)碼。

如遇到態(tài)度不好的客戶，切記不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

盡量不要在周末電銷（尤其是上午）。周末的上午接到此類電話會(huì)讓客戶覺(jué)得反感，電銷選擇對(duì)的時(shí)機(jī)很重要。

遇到有意向的客戶發(fā)短信，短信里除了說(shuō)明公司和自己的姓名，最重要的是提示客戶保存號(hào)碼。

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